Regulamin — Webigo

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG WEBIGO

Webigo – marka Masterline Sp. z o.o.

Wersja: 2 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

Usługi są świadczone pod marką Webigo, należącą do:

Masterline Sp. z o.o.
Brzeźnica Kolonia 14
64-915 Jastrowie
KRS: 0000769830
NIP: 7651697454
e-mail: aiolia.kontakt@gmail.com
tel.: 662 512 128

Webigo świadczy usługi na rzecz przedsiębiorców oraz konsumentów.
Oferta jest dostępna dla klientów z Polski oraz innych państw Unii Europejskiej.
Dokumentacja i obsługa zamówień prowadzone są w języku polskim.
Regulamin określa zasady:
- zamawiania strony,
- wykonania strony,
- płatności,
- abonamentu,
- domeny i hostingu,
- dokonywania zmian,
- akceptacji projektu,
- reklamacji,
- odstąpienia od umowy,
- przetwarzania danych,
- korzystania z materiałów klienta.
W przypadku konsumentów postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przyznanych konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§2. Podstawowa usługa – 1000 zł brutto

Podstawowa usługa Webigo kosztuje 1000 zł brutto.
W cenie 1000 zł brutto klient otrzymuje:

indywidualny projekt strony internetowej typu one-page,
wersję responsywną na urządzenia mobilne,
proste indywidualne logo,
domenę .pl do wartości 100 zł brutto za pierwszy rok,
hosting na pierwszy rok,
SSL/HTTPS,
jedną skrzynkę pocztową w domenie,
formularz kontaktowy,
podstawową konfigurację Google Analytics,
podstawowe teksty przygotowane na podstawie briefu albo teksty dostarczone przez klienta,
5 zmian w ramach realizacji projektu.

Cena 1000 zł jest ceną brutto.
Walutą rozliczenia jest PLN.

§3. Zakres podstawowej strony

Oferta obejmuje wykonanie jednej strony typu one-page.
Podstawowa usługa nie obejmuje:

sklepu internetowego,
systemu rezerwacji,
rozbudowanych aplikacji internetowych,
niestandardowych systemów,
zaawansowanych integracji,
pozycjonowania SEO,
prowadzenia kampanii reklamowych,
dodatkowych skrzynek e-mail,
innych funkcjonalności niewskazanych w ofercie.

Webigo nie jest zobowiązane do wykonywania funkcjonalności wykraczających poza zakres podstawowej usługi.

§4. Brief i materiały

Klient wypełnia formularz briefu przed przejściem do płatności 1000 zł.
Brief może obejmować w szczególności:

nazwę firmy,
dane osoby kontaktowej,
adres e-mail,
numer telefonu,
branżę,
opis działalności,
oferowane usługi,
grupę docelową,
lokalizację,
aktualną stronę internetową,
profil Google,
profile społecznościowe,
preferowane kolory,
styl strony,
informacje dotyczące logo,
główny nagłówek,
opis firmy,
opis usług,
dane kontaktowe,
oczekiwane działanie użytkownika,
inspiracje,
dodatkowe informacje.

Klient może przesłać maksymalnie 10 plików.
Maksymalny rozmiar pojedynczego pliku wynosi 10 MB.
Klient może dostarczyć własne zdjęcia, teksty, grafiki, logo oraz inne materiały.
Klient odpowiada za posiadanie praw lub odpowiednich zgód do materiałów, które przekazuje Webigo.
Webigo może odmówić wykorzystania materiału, jeżeli jego wykorzystanie mogłoby naruszać prawo, prawa osób trzecich albo bezpieczeństwo systemu.
Webigo może przygotować podstawowe teksty strony na podstawie informacji przekazanych przez klienta.

§5. Rozpoczęcie realizacji

Realizacja rozpoczyna się po:

zaksięgowaniu płatności 1000 zł,
przekazaniu kompletnego briefu,
przekazaniu niezbędnych materiałów,
potwierdzeniu przez Webigo kompletności danych.

Webigo może rozpocząć realizację wcześniej na wyraźne żądanie konsumenta, jeżeli spełnione zostaną wymagania przewidziane przepisami dotyczącymi rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia.

§6. Termin wykonania

Standardowy termin wykonania strony wynosi do 7 dni roboczych.
Termin jest liczony od dnia potwierdzenia przez Webigo kompletności briefu i materiałów.
Jeżeli klient opóźnia przekazanie materiałów, informacji lub odpowiedzi, termin realizacji ulega odpowiedniemu wstrzymaniu.

§7. Pięć zmian w ramach wykonania strony

W cenie 1000 zł klient otrzymuje 5 zmian.
Każda odrębna modyfikacja pojedynczego elementu strony jest liczona jako jedna zmiana.
Przykłady:

zmiana trzech różnych tekstów = 3 zmiany,
wymiana trzech różnych zdjęć = 3 zmiany,
zmiana ogólnej kolorystyki = 1 zmiana,
zmiana dwóch oddzielnych sekcji = 2 zmiany.

Kilka zmian może zostać przesłanych w jednej wiadomości e-mail, jednak każda odrębna modyfikacja jest liczona osobno.
Po wykorzystaniu 5 zmian każda kolejna zmiana kosztuje 100 zł brutto.
Zmiany są zgłaszane wyłącznie drogą e-mailową.
Po akceptacji finalnej wersji projektu niewykorzystane zmiany wygasają.

§8. Akceptacja projektu

Po wykonaniu strony Webigo przedstawia projekt klientowi do akceptacji drogą e-mailową.
Akceptacja następuje poprzez odpowiedź klienta na wiadomość e-mail.
Po akceptacji Webigo wykonuje kopię zapasową strony.
Po akceptacji projekt zostaje uznany za zakończony.
Niewykorzystane zmiany z pakietu początkowego wygasają po zakończeniu projektu.

§9. Abonament 100 zł miesięcznie

Od miesiąca następującego po miesiącu, w którym klient dokonał płatności 1000 zł, klient zobowiązany jest do opłacania abonamentu w wysokości 100 zł brutto miesięcznie, jeżeli chce korzystać ze strony utrzymywanej na infrastrukturze Webigo.
Abonament wynosi 100 zł brutto miesięcznie.
Abonament należy opłacić do 10. dnia każdego miesiąca.
Abonament jest rozliczany miesięcznie.
Abonament nie jest opłatą roczną.
Abonament nie posiada minimalnego okresu obowiązywania.
Klient może zrezygnować z abonamentu w dowolnym momencie poprzez wiadomość e-mail na:

aiolia.kontakt@gmail.com

Rezygnacja złożona przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego powoduje brak obowiązku zapłaty za kolejny okres, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.
Abonament obejmuje:

utrzymanie strony na infrastrukturze Webigo,
hosting,
SSL/HTTPS,
techniczne utrzymanie strony,
jedną zmianę w stronie w każdym miesiącu aktywnego abonamentu,
techniczną obsługę e-mail.

Abonament nie obejmuje:

SEO,
pozycjonowania,
kampanii reklamowych,
dodatkowych funkcjonalności,
dodatkowych skrzynek e-mail,
regularnych aktualizacji systemów, wtyczek lub komponentów, jeżeli zostały zastosowane.

Pierwszy rok hostingu jest zawarty w cenie 1000 zł.
Pierwszy rok hostingu nie oznacza, że abonament 100 zł rozpoczyna się dopiero po roku. Abonament 100 zł rozpoczyna się od miesiąca następującego po miesiącu zakupu strony.

Przykład

Jeżeli klient kupił stronę w październiku:

październik – 1000 zł,
listopad – 100 zł do 10 listopada,
grudzień – 100 zł do 10 grudnia,
styczeń – 100 zł do 10 stycznia,
itd.

§10. Jedna zmiana miesięcznie

W każdym miesiącu aktywnego abonamentu klient otrzymuje 1 zmianę.
Zasady liczenia zmiany są takie same jak w przypadku 5 zmian przy wykonaniu strony.
Każda dodatkowa zmiana ponad miesięczny limit kosztuje 100 zł brutto.
Niewykorzystana zmiana miesięczna nie przechodzi na kolejny miesiąc.

§11. Brak płatności abonamentu

Jeżeli abonament nie zostanie opłacony do 10. dnia miesiąca, klient otrzymuje dodatkowe 7 dni na uregulowanie zaległości.
Po bezskutecznym upływie tego terminu Webigo może zawiesić działanie strony.
Po zawieszeniu strona, dane oraz kopia zapasowa mogą być przechowywane przez maksymalnie 7 kolejnych dni.
Przed usunięciem danych Webigo poinformuje klienta o planowanym usunięciu, o ile posiada możliwość skutecznego kontaktu z klientem.
Po upływie tego okresu Webigo może usunąć stronę, dane oraz kopię zapasową.
Jeżeli dane nie zostały jeszcze usunięte, klient może wznowić usługę poprzez uregulowanie należności i aktywację abonamentu.
Jeżeli dane zostały usunięte, ich odtworzenie może być niemożliwe.

§12. Domena

W cenie 1000 zł zawarta jest domena .pl do wartości 100 zł brutto za pierwszy rok.
Jeżeli wybrana domena kosztuje więcej niż 100 zł, klient zostanie poinformowany o dodatkowym koszcie przed jej rejestracją.
Różnicę ponad 100 zł pokrywa klient.
Domena jest początkowo rejestrowana na dane Masterline Sp. z o.o.
Klient może później zażądać transferu domeny na siebie lub wskazany podmiot.
Webigo nie pobiera własnej opłaty za transfer domeny.
Ewentualne opłaty operatora domeny ponosi klient.

§13. Hosting i SSL

Hosting na pierwszy rok jest zawarty w cenie 1000 zł.
Od miesiąca następującego po miesiącu zakupu strony utrzymanie strony na infrastrukturze Webigo jest objęte abonamentem 100 zł miesięcznie.
SSL/HTTPS jest zapewniany w okresie aktywnego świadczenia usługi.

§14. Logo

Proste logo jest zawarte w cenie usługi.
Webigo udziela klientowi niewyłącznej licencji na korzystanie z logo bez dodatkowej opłaty.
Licencja obejmuje korzystanie z logo w szczególności:

na stronie internetowej,
w mediach społecznościowych,
materiałach reklamowych,
materiałach drukowanych,
dokumentach firmowych.

Elementy pochodzące od podmiotów trzecich mogą podlegać odrębnym licencjom.
Jeżeli strony chcą dokonać odrębnego przeniesienia autorskich praw majątkowych, następuje ono na podstawie osobnej umowy w wymaganej prawem formie.

§15. Prawa do strony

Strona jest tworzona i utrzymywana jako usługa Webigo.
Klient korzysta ze strony na infrastrukturze Webigo w okresie aktywnego świadczenia usługi.
Webigo nie przekazuje klientowi pełnego kodu źródłowego ani technicznej kopii strony przeznaczonej do przeniesienia na dowolny hosting.
Postanowienie to nie narusza praw klienta do materiałów dostarczonych przez klienta ani praw osób trzecich.

§16. Google Analytics

Podstawowa konfiguracja Google Analytics jest zawarta w cenie.
Konto może być zarządzane przez Masterline Sp. z o.o., przy zapewnieniu klientowi odpowiedniego dostępu do danych w zakresie technicznie możliwym.
Analityka podlega zasadom prywatności i cookies Webigo oraz zasadom właściwego dostawcy.

§17. Formularz kontaktowy i poczta

Formularz kontaktowy wysyła wiadomości na wskazany przez klienta adres e-mail.
W ramach usługi klient otrzymuje jedną skrzynkę e-mail w domenie.
Dodatkowe skrzynki nie są objęte standardową ofertą.

§18. Materiały klienta

Klient odpowiada za legalność przekazanych materiałów.
Dotyczy to w szczególności zdjęć, tekstów, grafik, znaków towarowych, nazw i innych materiałów.
Webigo może odmówić wykorzystania materiału naruszającego prawo lub prawa osób trzecich.

§19. Portfolio

Webigo może prezentować wykonane realizacje w portfolio, na stronie internetowej, w mediach społecznościowych i materiałach marketingowych.
Prezentacja może obejmować nazwę firmy, logo, adres strony oraz wygląd wykonanej realizacji.
Webigo nie uzyskuje praw do treści klienta poza zakresem koniecznym do prezentacji realizacji.
W przypadku danych osobowych osób fizycznych Webigo zastosuje odpowiednią podstawę prawną albo ograniczy sposób prezentacji.

§20. Płatności

Płatność za wykonanie strony wynosi 1000 zł brutto.
Abonament wynosi 100 zł brutto miesięcznie.
Abonament należy opłacać do 10. dnia każdego miesiąca.
Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów, w szczególności:

Stripe,
Przelewy24,
BLIK,
innych operatorów lub metody udostępnione na stronie.

Dostępność konkretnej metody płatności zależy od jej dostępności technicznej oraz warunków właściwego operatora.
BLIK może być dostępny w szczególności przy płatnościach jednorazowych.
Płatności cykliczne mogą być realizowane wyłącznie metodami obsługującymi płatności cykliczne.
Webigo nie gwarantuje stałej dostępności każdej metody płatności.

§21. Płatność tradycyjnym przelewem

Jeżeli Stripe, Przelewy24, BLIK lub inna płatność elektroniczna nie jest dostępna, Webigo może udostępnić klientowi możliwość dokonania płatności tradycyjnym przelewem bankowym.
Klient otrzyma fakturę zawierającą dane niezbędne do wykonania płatności, w szczególności:

nazwę odbiorcy,
numer rachunku bankowego,
kwotę,
tytuł płatności,
termin płatności.

Płatność za wykonanie strony wynosi 1000 zł brutto.
Płatność abonamentowa wynosi 100 zł brutto miesięcznie i powinna zostać dokonana do 10. dnia danego miesiąca.
Za dzień dokonania płatności przyjmuje się dzień uznania rachunku bankowego Masterline Sp. z o.o., z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Webigo nie pobiera dodatkowej opłaty za dokonanie tradycyjnego przelewu.
Faktura może zostać przesłana klientowi drogą elektroniczną.

§22. Faktury

Masterline Sp. z o.o. wystawia klientowi fakturę VAT za dokonane płatności.
Dane rachunku bankowego mogą znajdować się na fakturze lub zostać przekazane klientowi w wiadomości dotyczącej płatności.

§23. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami.
Konsument może zażądać rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia.
Konsument zostanie poinformowany o skutkach takiego żądania.
Jeżeli konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia, może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej części wynagrodzenia za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia, jeżeli wymagają tego przepisy.
Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta i po prawidłowym poinformowaniu go o skutkach, prawo odstąpienia może wygasnąć w przypadkach przewidzianych prawem.

§24. Reklamacje

Reklamacje należy kierować na: